Certificatul de garantie si calitate

Încercăm să vă oferim nu doar o simplă achiziție, ci bijuterii atemporale pe care cineva să le poate purta o viață. În acest scop, fiecare bijuterie este însoțită de un certificat de garanție de autenticitate care asigură designul original și calitatea materialelor.

Toate bijuteriile noastre sunt fabricate cu mândrie în România, respectând toate directivele Uniunii Europene și folosind doar materiale de ambalare premium.

Certificatul de garanție a autenticității Zea et Sia este în conformitate cu legea de comercializare a bijuteriilor din aur. Drepturile consumatorilor sunt în conformitate cu articolul 16 alineatul (1) din Legea nr. 449/2003 privind vânzarea de bunuri și garanțiile asociate, cu modificările și republicările ulterioare („Legea 449/2009”).

Prin acest certificat garantam toate ca drepturile consumatorilor să fie asigurate în conformitate cu (i) Legea 449/2009 și (ii) Ordonanța Guvernului României nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor.

Certificatul de garanție a autenticității conține descrierea și calitatea materialului, dimensiunea sa în karate și specificațiile diamantului. Perioada de garanție pentru materialul bijuteriilor noastre este de 24 de luni de la cumpărare. Certificatul de garanție a autenticității oferă clientului posibilitatea de a schimba sau repara produsul achiziționat în termen de 24 de luni de la data cumpărării, dacă prezintă defecte de fabricație. Pentru a beneficia de acest drept, este necesar să prezentați garanția autenticității și factura.

Sunt considerate defecte de fabricație: pandantive sparte, inele sau brățări detașate, diamante căzute, deformări mecanice. Pentru defectele care nu pot fi acoperite de garanția noastră, cum ar fi: zgârieturi, uzură excesivă sau necorespunzătoare, lanțul rupt, decolorarea aurului, reparațiile vor fi efectuate pe baza unui cost suplimentar, în funcție de complexitatea și tipul de reparații. Clientul va fi informat despre acest cost înainte de procesarea reparației. Timpul de preluare / livrare a unei reparații / înlocuiri este de 20 de zile lucrătoare de la momentul procesării. Costul transportului este suportat de client, dacă este solicitată livrarea.

Folosim aur galben, alb sau roz pentru a produce bijuteriile noastre. Aurul se obține printr-un aliaj de metal prețios cu un amestec de alte metale care îi conferă o nuanță specifică. Pentru a intensifica luciul bijuteriilor din aur alb, acestea sunt acoperite cu rodiu. Stratul de rodiu se poate uza în 6-12 luni, iar bijuteriile își pot pierde strălucirea.

Drepturile consumatorului nu sunt afectate de condițiile de garanție prevăzute în acest certificat de garanție de autenticitate.

Prin prezenta certificăm că bijuteriile noastre sunt marcate în conformitate cu propria noastră marcă de garanție și titlul mărcii comerciale, care este autorizat de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor - Direcția pentru Metale Prețioase. Această garanție certifică faptul că bijuteriile sunt fabricate din aur.
română ro